Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

2. Какие данные мы собираем

При отправке заявки через формы на Сайте мы собираем следующие персональные данные:

• Имя — имя или имя и фамилия, указанные вами в форме.
• Номер телефона — контактный телефон в формате +375 (XX) XXX-XX-XX.
• Текст сообщения — описание задачи, объём работ, пожелания — если вы их указали (необязательное поле).

Технические данные (для антиспама)

В целях защиты от автоматических рассылок (спама) наш сервер на стороне Cloudflare Worker может автоматически фиксировать:

• IP-адрес — используется исключительно для ограничения числа заявок (не более 3 в час с одного адреса), не привязывается к личности.
• User-Agent — тип браузера и операционной системы — для выявления автоматических обращений.

Мы не собираем данные о платёжных инструментах, паспортные данные, биометрию или иные специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются строго в следующих целях:

1. 1
   Обработка заявки

   Связаться с вами для уточнения деталей заказа, согласования времени выезда и стоимости услуги.
2. 2
   Обратная связь

   Ответить на ваш вопрос или запрос, переданный через форму на Сайте.
3. 3
   Улучшение качества обслуживания

   Анализ типичных запросов для развития ассортимента услуг и повышения удобства работы с нами. Данные используются в обезличенном виде.
4. 4
   Антиспам и безопасность

   Предотвращение автоматических рассылок и злоупотреблений формой заявки.

Мы не используем ваши данные для маркетинговых рассылок без вашего дополнительного согласия и не продаём данные третьим лицам.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных — статья 6, пункт 1.1 Закона РБ № 99-З «О защите персональных данных».

Согласие предоставляется вами в момент отправки формы посредством установки флажка «Я согласен на обработку персональных данных». Установка флажка является добровольным, конкретным, информированным и однозначным выражением воли субъекта персональных данных.

Без предоставления согласия отправка формы невозможна. Вы вправе отозвать своё согласие в любое время (см. раздел 7).

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение 12 месяцев с даты последнего контакта с вами либо с даты завершения оказания услуги — в зависимости от того, что наступит позже.

По истечении указанного срока данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней. Резервные копии уничтожаются по расписанию ротации (не позднее чем через 90 дней после основного удаления).

IP-адреса, сохранённые для антиспам-контроля, хранятся не более 1 часа (TTL ключа в хранилище Cloudflare KV) и после этого уничтожаются автоматически.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Единственная передача данных происходит внутри нашей инфраструктуры:

По требованию компетентных государственных органов Республики Беларусь данные могут быть предоставлены в соответствии с действующим законодательством.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом РБ № 99-З вы имеете следующие права:

• Право на доступ. Получить подтверждение факта обработки ваших персональных данных и копию обрабатываемых данных.
• Право на исправление. Потребовать исправления неточных или устаревших персональных данных.
• Право на удаление. Потребовать удаления ваших персональных данных, если они более не нужны для целей обработки или вы отозвали согласие.
• Право на отзыв согласия. В любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
• Право на ограничение обработки. Потребовать ограничения обработки данных в случаях, предусмотренных законодательством.
• Право на обжалование. Обратиться с жалобой в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (pdp.by).

Для реализации любого из указанных прав направьте запрос на email minitechbrest@gmail.com с указанием вашего имени, номера телефона, которые вы указывали при обращении, и описанием запроса. Мы ответим в срок не позднее 15 рабочих дней.

8. Cookie-файлы и аналитика

Cookie-файлы

Сайт не устанавливает сторонние cookie-файлы и не использует трекинговые технологии (пиксели, fingerprinting). Сессионные технические cookie могут устанавливаться браузером в рамках стандартного протокола HTTPS. Эти данные не передаются третьим лицам.

Аналитика

При подключении веб-аналитики используется Plausible Analytics — cookie-less решение, которое не устанавливает cookie-файлы, не использует fingerprinting и не передаёт данные за пределы ЕС/EEA. Сервис обрабатывает только агрегированную статистику (количество посещений, страницы, источники трафика) без идентификации пользователей.

localStorage

Для сохранения черновиков форм между вкладками Сайт может использовать sessionStorage браузера — данные хранятся только на вашем устройстве и очищаются при закрытии вкладки. Данные из sessionStorage не отправляются на сервер.

9. Контакты для запросов по персональным данным

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к оператору:

Вы также вправе направить жалобу в надзорный орган — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (официальный сайт: pdp.by).

10. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменениями в законодательстве, деятельности компании или применяемых технологиях.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://mini-tech.by/privacy/. Дата последнего обновления указана в начале документа.

При существенных изменениях, затрагивающих права субъектов персональных данных, мы разместим соответствующее уведомление на главной странице Сайта. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой версией Политики.